Question 1

¿Qué es Altarflow?

Accepted Answer

Altarflow es una plataforma de gestión de iglesias todo en uno integrado con IA, construida específicamente para iglesias pequeñas y medianas. Combina el seguimiento de donaciones, la gestión de gastos, la elaboración de informes financieros, la gestión de miembros y páginas de destino personalizadas en una sola plataforma, eliminando la necesidad de hojas de cálculo, QuickBooks, Tithe.ly y múltiples herramientas desconectadas.

Construido de manera bilingüe desde cero, Altarflow actualmente funciona completamente en inglés y español, con idiomas adicionales en desarrollo. Creemos que las iglesias no deberían tener que elegir entre asequibilidad y funcionalidad, por lo que construimos una plataforma que te brinda capacidades empresariales a un precio que las iglesias pequeñas pueden permitirse.

Nuestra misión es doble: Primero, automatizar el trabajo administrativo que roba tu tiempo para que puedas concentrarte en lo que más importa: pastorear a tu gente y hacer crecer tu ministerio. Segundo, transformar la generosidad en crecimiento estructurado e impacto global, ayudando a tu iglesia a convertir donaciones en operaciones sostenibles y expansión de la misión.

Question 2

¿Es Altarflow bueno para iglesias pequeñas?

Accepted Answer

Absolutamente. Altarflow fue construido específicamente para iglesias pequeñas y medianas con 50-300 miembros.

Ya sea que estés organizándote o hayas estado funcionando con hojas de cálculo durante años, Altarflow te brinda herramientas profesionales sin el costo anual de $5,000-10,000+ de plataformas como Planning Center o Church Community Builder.

Perfecto para:
• Pastores solitarios que llevan todos los sombreros
• Congregaciones hispanas bilingües
• Iglesias con presupuestos limitados pero un llamado ilimitado
• Iglesias en crecimiento listas para escalar operaciones

Pagas un precio ($99/mes) ya sea que tengas 50 miembros o 500. Sin tarifas por miembro. Sin cargos sorpresa.

Question 3

¿Funciona Altarflow en español?

Accepted Answer

Sí. Altarflow es completamente bilingüe con soporte nativo en inglés y español en toda la plataforma.

Cada función funciona en ambos idiomas:
• Páginas de donación (los donantes en español ven una experiencia 100% en español)
• Seguimiento de gastos y escaneo de recibos
• Gestión de miembros y formularios
• Informes financieros
• Páginas de destino y portales web
• Interfaz de administración (el personal puede trabajar en su idioma preferido)

Puedes cambiar entre inglés y español en tu configuración en cualquier momento. Esto no es Google Translate; es una traducción profesional construida desde cero específicamente para operaciones de iglesias bilingües.

Pronto llegarán más idiomas como parte de nuestra misión de servir a las iglesias a nivel global.

Question 4

¿Qué funciones incluye Altarflow?

Accepted Answer

Altarflow incluye todo lo que tu iglesia necesita para gestionar operaciones:

Gestión de Donaciones:
• Entrada manual de donaciones
• Donaciones digitales (tarjeta de crédito, ACH, Apple Pay, Google Pay)
• Campañas de donación con seguimiento
• Perfiles de donantes con historial completo de donaciones
• Recibos automatizados y estados de cuenta de fin de año
• Integración bancaria que muestra todas las donaciones recibidas
• Seguimiento detallado de pagos (tarifas, donantes, montos)

Gestión de Gastos:
• Entrada manual de gastos
• Escaneo de recibos impulsado por IA (toma una foto, se categoriza automáticamente)
• Seguimiento de gastos por fondo, ministerio o proveedor

Informes Financieros:
• Informes de donaciones (tendencias de donación, retención de donantes, rendimiento de campañas)
• Informes de gastos por categoría o fondo
• Análisis y resúmenes financieros
• Exportable a PDF y Excel

Gestión de Miembros:
• Base de datos de miembros con perfiles completos
• Seguimiento de visitantes y seguimiento
• Formularios personalizados para registro de nuevos miembros
• Recopilación de solicitudes de oración
• Capacidades de CRM para miembros

Páginas de Destino y Portal Web:
• Páginas de destino personalizadas con el logotipo y la marca de tu iglesia
• Enlaces a páginas de donación
• Formularios de miembros y registro de nuevos miembros
• Anuncios de eventos
• Gestión de banners y anuncios
• Totalmente personalizable con la información de tu iglesia

Funciones de la Plataforma:
• Automatización impulsada por IA en toda la plataforma
• Totalmente bilingüe (inglés/español, más idiomas en camino)
• Permisos de usuario granulares (administrador, editor, espectador)
• Temas personalizados
• Acceso móvil
• Copias de seguridad de datos seguras
• Soporte por correo electrónico prioritario

Próximamente (actualmente en desarrollo):
• Integración bancaria Plaid para recuperación automática de gastos
• Vista de CRM mejorada para miembros
• Constructor de formularios totalmente personalizable
• Agentes de IA totalmente autónomos capaces de ejecutar tareas automáticamente, incluyendo conciliaciones de cuentas, generación de informes, seguimientos de donantes y cualquier otra tarea programada que tu iglesia necesite. Estos agentes funcionarán en piloto automático, manejando flujos de trabajo administrativos mientras te concentras en el ministerio.

Todas las funciones incluidas a un precio: sin complementos, sin niveles, sin sorpresas.

Question 5

¿En cuanto tiempo puedo configurar Altarflow?

Accepted Answer

La mayoría de las iglesias tiene su cuenta lista para usar en menos de 2 horas.

Configuración de Autoservicio:
Después de registrarte y pagar la tarifa de configuración de $100 + el primer mes, tendrás acceso inmediato a nuestro flujo de incorporación guiado:
• Configuración del Perfil de la Iglesia (10 minutos) - Agrega el nombre de tu iglesia, logotipo, información de contacto
• Infraestructura Financiera (20 minutos) - Conecta Stripe para donaciones digitales, configura fondos
• Importación de Miembros (15 minutos) - Sube tu lista de miembros a través de CSV
• Constructor de Páginas de Destino (20 minutos) - Personaliza el portal web de tu iglesia
• Configuración y Permisos (15 minutos) - Agrega usuarios del personal, establece preferencias de idioma, configura temas

Configuración Asistida (Opcional, Incluida):
También ofrecemos 1 hora de incorporación personalizada con nuestro equipo a través de videollamada. Te guiaremos a través de toda la configuración, responderemos preguntas y configuraremos todo para que se ajuste a las necesidades de tu iglesia.

Migración de Datos:
Si vienes de QuickBooks, Tithe.ly, hojas de cálculo u otras herramientas, te ayudaremos a migrar hasta 5 años de datos históricos. Envíanos tus exportaciones a hola@altarflow.com y nos encargaremos de la importación (generalmente 1-2 días hábiles).

La mayoría de las iglesias ven valor dentro de las 24 horas de comenzar.

Question 6

¿Puedo cancelar Altarflow en cualquier momento?

Accepted Answer

Sí. Altarflow no tiene contratos ni tarifas de cancelación.

Puedes cancelar en cualquier momento directamente desde la configuración de tu cuenta; no se requieren llamadas telefónicas. Si cancelas:
• Tu acceso continúa hasta el final de tu período de facturación actual
• Puedes exportar todos tus datos en formatos estándar (CSV, PDF, Excel)
• Sin penalizaciones, sin presión de retención

Sobre la tarifa de configuración: La tarifa de configuración promocional de $100 no es reembolsable ya que cubre tu incorporación, creación de infraestructura financiera y configuración inicial. Sin embargo, si no estás satisfecho dentro de los primeros 30 días, contáctanos directamente a hola@altarflow.com y trabajaremos contigo para solucionarlo.

Queremos iglesias que amen Altarflow, no que estén atrapadas por él.

Question 7

¿Cómo se diferencia Altarflow de otro software de gestión de iglesias?

Accepted Answer

Tres diferencias clave:

1. Impulsado por IA desde cero
Altarflow está construido con automatización de IA en su núcleo. Desde el escaneo de recibos hasta la categorización de gastos y los recibos automatizados para donantes, nuestra IA maneja el trabajo tedioso para que no tengas que hacerlo. Pronto: agentes de IA totalmente autónomos que pueden ejecutar conciliaciones de cuentas, generar informes y realizar seguimientos automáticamente, transformando tu carga administrativa en operaciones en piloto automático.

2. Construido para Iglesias Bilingües
La mayoría de las plataformas tratan el español como un pensamiento posterior (si es que lo soportan). Altarflow es nativamente bilingüe en toda la plataforma: páginas de donación, formularios, informes, comunicaciones, interfaz de administración. Tus comunidades de habla hispana e inglesa obtienen la misma excelencia. Pronto llegarán más idiomas.

3. Todo en Uno a Precios de Iglesias Pequeñas
• Planning Center: $5,000+/año por características comparables
• ChurchTrac: $2,400+/año con funcionalidad limitada
• Altarflow: $99/mes ($1,188/año) con todo incluido

Te damos capacidades empresariales (donaciones digitales, escaneo de recibos por IA, páginas de destino personalizadas, informes financieros) a un precio que las iglesias pequeñas realmente pueden permitirse.

El resultado: Obtienes el poder de Planning Center, con soporte bilingüe que nadie más ofrece, a una fracción del costo, todo mientras la IA maneja el trabajo administrativo que odias.

Question 8

¿Cuánto cuesta Altarflow?

Accepted Answer

Altarflow cuesta $99/mes o $828/año con facturación anual (ahorrando $360 anualmente).

Oferta de Lanzamiento Beta:
Obtén tus primeros 3 meses al 50% de descuento ($49.50/mes en lugar de $99). Tanto los precios mensuales como anuales son parte de nuestro lanzamiento beta promocional y pueden estar sujetos a cambios a medida que introduzcamos niveles adicionales en el futuro.

Para comenzar:
• Tarifa de configuración promocional de $100 (única vez, parte del lanzamiento beta; puede cambiar en el futuro)
• $49.50 por tu primer mes (50% de descuento)
• $49.50/mes por los meses 2-3 (50% de descuento)
• Luego $99/mes a partir del mes 4 (o cambia a $828/año para ahorrar $360)

Lo que está incluido:
• Todo lo listado en la sección de características
• Donaciones, gastos y miembros ilimitados
• 1 hora de incorporación personalizada (opcional)
• Soporte por correo electrónico prioritario
• Todas las actualizaciones y mejoras futuras

Procesamiento de transacciones:
• Las donaciones digitales se procesan a través de Stripe, nuestro socio de infraestructura financiera
• Tarifa de procesamiento estándar: 4% por transacción
• Esto cubre todos los pagos con tarjeta de crédito, ACH y billeteras digitales

Transparencia en precios:
• Sin tarifas por miembro
• Sin costos ocultos más allá del 4% de procesamiento de transacciones
• Sin niveles de características ni complementos (actualmente)
• Cancela en cualquier momento sin penalizaciones
• Los precios beta y las tarifas de configuración son promocionales y están sujetos a cambios a medida que introduzcamos nuevos niveles.

Question 9

¿Cuáles son mis opciones de pago?

Accepted Answer

Altarflow acepta todas las principales tarjetas de crédito (Visa, Mastercard, American Express, Discover) procesadas de forma segura a través de Stripe.

Opciones de facturación:
• Mensual: $99/mes (primeros 3 meses a $49.50/mes durante la beta)
• Anual: $828/año (ahorra $360 frente a mensual)

Puedes actualizar tu método de pago o cambiar entre facturación mensual y anual en cualquier momento en la configuración de tu cuenta.

Sobre la tarifa de configuración:
La tarifa de configuración promocional de $100 se cobra una vez al registrarte y cubre:
• Tu incorporación y configuración inicial
• Creación de infraestructura financiera con Stripe para donaciones digitales
• Acceso a nuestra asistencia y soporte de configuración

Esta tarifa de configuración de $100 es parte de nuestro precio promocional de lanzamiento beta y puede estar sujeta a cambios en el futuro a medida que introduzcamos niveles y características adicionales.

Question 10

¿Hay una prueba gratuita?

Accepted Answer

No ofrecemos una prueba gratuita tradicional, pero ofrecemos algo mejor: tus primeros 3 meses al 50% de descuento.

Esto te da 90 días para implementar completamente Altarflow con los datos reales de tu iglesia a mitad de precio. Si no es la opción correcta, puedes cancelar en cualquier momento sin penalizaciones.

Tu inversión:
• Tarifa de configuración promocional de $100 + $49.50 primer mes = $149.50 para comenzar
• Luego $49.50/mes por los meses 2-3
• Después de 90 días de prueba, decide si deseas continuar a $99/mes

Este enfoque es mejor que una prueba de 14 días porque obtienes tiempo real para implementar, migrar tus datos y ver resultados reales antes de comprometerte al precio completo.

Question 11

¿Puedo actualizar o cambiar mi facturación?

Accepted Answer

Sí. Tienes total flexibilidad.

Cambia la frecuencia de facturación en cualquier momento:
• Mensual → Anual: Ahorra $360/año de inmediato
• Anual → Mensual: Entra en vigor en tu próxima fecha de renovación

Si estás en el descuento beta:
• Tu descuento del 50% se aplica durante tus primeros 3 meses, independientemente de la frecuencia de facturación
• Después del mes 3, se aplican los precios estándar ($99/mes o $828/año)

Sin penalizaciones por cambios: Actualiza tus preferencias de facturación en cualquier momento en la configuración de la cuenta. Ajustaremos los cargos de manera justa.

Question 12

¿Qué sucede si vengo de otra plataforma?

Accepted Answer

Te ayudaremos a migrar tus datos, sin cargo.

Lo que podemos transferir (hasta 5 años de datos históricos):
• Historial de donaciones
• Registros de miembros y contactos
• Datos financieros históricos
• Estructuras de fondos y categorías

El proceso de migración:
1. Exporta tus datos de tus herramientas actuales (proporcionamos instrucciones exactas para QuickBooks, Tithe.ly, Planning Center, Excel, etc.)
2. Envía tus archivos a nosotros a hola@altarflow.com o súbelos a nuestro portal seguro
3. Importamos y formateamos todo (generalmente 1-2 días hábiles)
4. Revisas los datos importados y corregimos cualquier problema

Cronograma: La mayoría de las migraciones se completan en 3-5 días hábiles, dependiendo del volumen de datos.

Tus datos siempre son tuyos: exporta todo en cualquier momento en formatos estándar.

Question 13

¿Qué significa "beta" para Altarflow?

Accepted Answer

Altarflow está en beta activa, lo que significa que la plataforma central está completamente operativa, pero aún estamos construyendo algunas funciones avanzadas.

Lo que funciona hoy (totalmente operativo):
• Pipeline de donaciones completo (donaciones manuales + digitales)
• Campañas de donación y seguimiento de donantes
• Escaneo de recibos impulsado por IA para gastos
• Gestión de miembros y CRM
• Formularios personalizados (registro de nuevos miembros, solicitudes de oración)
• Informes financieros (donaciones, gastos, análisis)
• Integración bancaria (ver todas las donaciones y pagos)
• Constructor de páginas de destino con personalización completa
• Soporte bilingüe (inglés/español)
• Permisos de usuario (administrador, editor, espectador)

Lo que estamos construyendo activamente (próximamente):
• Integración bancaria Plaid (recuperación automática de gastos)
• Vistas de CRM mejoradas para miembros
• Constructor de formularios totalmente personalizable
• Agentes de IA totalmente autónomos capaces de ejecutar tareas automáticamente, incluyendo conciliaciones de cuentas, generación de informes, seguimientos de donantes y cualquier otra tarea programada. Estos agentes funcionarán en piloto automático para manejar flujos de trabajo administrativos mientras te concentras en el ministerio.

Por qué estamos en beta:
• Estamos limitando el número de iglesias que incorporamos para asegurar un soporte de calidad
• Tu retroalimentación da forma directamente a nuestra hoja de ruta
• Obtienes un 50% de descuento durante 3 meses porque nos estás ayudando a mejorar
• Tienes acceso directo a nuestro equipo

Garantía de precios beta: Todos los usuarios beta mantienen el 50% de descuento durante los 3 meses completos, luego transicionan a precios estándar ($99/mes o $828/año).

Question 14

¿Cuántas iglesias están usando Altarflow?

Accepted Answer

Actualmente estamos sirviendo a más de 50 iglesias en nuestro programa beta, con nuevas iglesias uniéndose semanalmente.

Estamos creciendo intencionalmente con cuidado para asegurar que cada iglesia reciba la atención y el soporte que merece. Como usuario beta:
• Tendrás acceso directo a nuestro equipo
• Tu retroalimentación influye en lo que construimos a continuación
• Obtienes soporte prioritario a medida que escalamos

Question 15

¿Qué soporte obtengo como usuario beta?

Accepted Answer

Cada cliente beta recibe:

Durante la configuración:
• Flujo de incorporación guiado de autoservicio
• 1 hora de soporte opcional por videollamada
• Asistencia gratuita para migración de datos (hasta 5 años de datos)
• Soporte por correo electrónico durante la configuración

Soporte continuo:
• Soporte por correo electrónico prioritario (respuesta dentro de 24 horas)
• Acceso a documentación de ayuda y tutoriales
• Canal de retroalimentación directa a nuestro equipo de producto
• Acceso anticipado a nuevas funciones a medida que se lanzan

Comunidad:
• Estás ayudando a dar forma al futuro de Altarflow
• Tu uso en el mundo real informa nuestra hoja de ruta
• Línea directa con los fundadores y el equipo de producto

Question 16

¿Está segura la información de mi iglesia?

Accepted Answer

Sí. La seguridad y la privacidad de los datos son fundamentales para todo lo que construimos.

Protección de datos:
• Todos los datos encriptados en tránsito (SSL/TLS) y en reposo
• Alojado en infraestructura en la nube de grado empresarial
• Copias de seguridad automatizadas diarias
• Cumplimiento de estándares SOC 2

Seguridad financiera:
• Todo el procesamiento de pagos a través de Stripe (certificado PCI-DSS Nivel 1)
• Nunca almacenamos números de tarjetas de crédito
• Encriptación a nivel bancario para todas las transacciones

Control de acceso:
• Permisos de usuario granulares (administrador, editor, espectador)
• Autenticación de múltiples factores disponible
• Registros de auditoría de todos los cambios de datos

Tus datos son tuyos:
• Exporta todo en cualquier momento en formatos estándar
• Período de gracia de 90 días después de la cancelación para descargar datos
• Sin bloqueo de proveedor

Question 17

¿Puedo exportar mis datos?

Accepted Answer

Sí. Tus datos siempre son tuyos.

Lo que puedes exportar:
• Registros de donaciones (CSV, Excel, PDF)
• Registros de gastos (CSV, Excel, PDF)
• Listas de miembros e información de contacto (CSV)
• Informes financieros (PDF, Excel)
• Estados de donación (PDF)

Cómo exportar:
Ve a Configuración → Exportación de Datos → selecciona lo que necesitas → descarga

Después de la cancelación:
Tienes 90 días para exportar todos tus datos antes de que los eliminemos permanentemente de nuestros servidores (como lo requieren las regulaciones de privacidad de datos).

Question 18

¿Ofrecen descuentos para plantadores de iglesias?

Accepted Answer

¡Sí! Tenemos un Programa de Asociación para Plantadores de Iglesias.

Elegibilidad:
• Plantación de iglesia por primera vez (no un campus satélite o lanzamiento patrocinado por una denominación)
• La iglesia tiene menos de 1 año
• Menos de 100 miembros

Lo que obtienes:
• Hasta 6 meses de uso gratuito de Altarflow
• Acceso completo a la plataforma (igual que los clientes que pagan)
• Soporte prioritario mientras construyes tu base

Cómo aplicar:
Visita nuestra página de Contáctanos y completa el formulario. En la sección de mensaje, menciona que estás solicitando el Programa de Asociación para Plantadores de Iglesias e incluye:
• El nombre y la ubicación de tu iglesia
• Cuánto tiempo ha estado operando tu iglesia
• Cantidad actual de miembros
• Breve descripción de tu ministerio

Nuestro equipo revisará tu solicitud y se comunicará contigo dentro de 3 días hábiles.

Nuestra misión: Ayudar a nuevas iglesias a comenzar con una infraestructura real, no con hojas de cálculo.

Question 19

¿Qué pasa si tengo preguntas durante la configuración?

Accepted Answer

Estamos aquí para ayudar.

Opciones de contacto:
• Soporte General: hola@altarflow.com (preguntas sobre configuración, soporte técnico)
• Ventas y Asociaciones: sales@altarflow.com (precios, demostraciones, programa de plantadores de iglesias)
• Llamada de incorporación: Programa tu sesión de configuración de 1 hora incluida
• Documentos de ayuda: Base de conocimientos buscable con guías paso a paso
• Chat en la aplicación: Contáctanos directamente desde tu panel de control

Tiempo de respuesta: Dentro de 24 horas para todos los correos electrónicos de soporte.

Preguntas comunes sobre la configuración con las que ayudamos:
• Conectar Stripe para donaciones digitales
• Importar listas de miembros
• Configurar fondos y categorías
• Configurar páginas de destino
• Agregar usuarios del personal con permisos
• Migrar datos históricos

No dudes en comunicarte; queremos que tengas éxito.

Question 20

¿Puede manejar diferentes locaciones en Altarflow?

Accepted Answer

Actualmente, Altarflow está optimizado para iglesias de una sola ubicación.

Si tienes múltiples campus o ubicaciones, contáctanos a sales@altarflow.com. Estamos construyendo soporte para múltiples ubicaciones y nos encantaría entender tus necesidades específicas para asegurarnos de construirlo correctamente.

Por ahora, si tienes 2-3 campus pequeños, puedes rastrearlos dentro de una cuenta utilizando fondos o categorías personalizadas, pero esto no es ideal para operaciones complejas de múltiples sitios.

Preguntas Frecuentes

Información del Producto